I. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z odpłatnej Rozszerzonej Gwarancji GARIS® oferowanej dla wybranych urządzeń dostępnych w sklepie internetowym kardio-zegarki.pl.

2. Gwarantem jest:
GARIS®
Skomielna Biała 515
32-434 Skomielna Biała
NIP: 6811894187
e-mail: sklep@kardio-zegarki.pl

3. Rozszerzona Gwarancja GARIS® jest dobrowolnym, dodatkowo płatnym świadczeniem Gwaranta.

4. Rozszerzona gwarancja obowiązuje wyłącznie w przypadku jej zakupu dla konkretnego urządzenia.

5. Rozszerzona gwarancja przypisana jest do konkretnego urządzenia wskazanego w zamówieniu oraz, jeżeli występuje, jego indywidualnego numeru seryjnego lub innego oznaczenia identyfikacyjnego.

6. Zakup rozszerzonej gwarancji nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza ustawowych praw Kupującego.

W przypadku braku zgodności rzeczy sprzedanej z umową Kupującemu z mocy prawa przysługują środki ochrony prawnej ze strony i na koszt Sprzedawcy, a gwarancja nie ma wpływu na te środki ochrony prawnej.

II. Okres obowiązywania

1. Rozszerzona Gwarancja GARIS® dostępna jest w dwóch wariantach:

• 36 miesięcy – całkowity okres ochrony gwarancyjnej wynosi 36 miesięcy od dnia wydania urządzenia Kupującemu,
• 48 miesięcy – całkowity okres ochrony gwarancyjnej wynosi 48 miesięcy od dnia wydania urządzenia Kupującemu.

2. Wariant 36 miesięcy wydłuża standardowy 24-miesięczny okres ochrony o dodatkowe 12 miesięcy.

3. Wariant 48 miesięcy wydłuża standardowy 24-miesięczny okres ochrony o dodatkowe 24 miesiące.

4. W przypadku wymiany urządzenia, dokonania istotnej naprawy lub wymiany jego części zastosowanie mają zasady dotyczące biegu terminu gwarancji wynikające z obowiązujących przepisów.

III. Zakres ochrony

1. Rozszerzona gwarancja obejmuje usterki urządzenia wynikające z przyczyn tkwiących w urządzeniu.

Ochrona obejmuje w szczególności:

• wady fabryczne,
• awarie podzespołów elektronicznych,
• usterki wyświetlacza niewynikające z uszkodzenia mechanicznego,
• usterki przycisków i elementów sterujących,
• nieprawidłowe działanie czujników lub modułów elektronicznych,
• usterki układu ładowania wynikające z awarii urządzenia,
• inne awarie powstałe podczas prawidłowego użytkowania.

2. Podstawowym sposobem realizacji obowiązków Gwaranta jest bezpłatna naprawa urządzenia.

3. Jeżeli skuteczna naprawa urządzenia okaże się niemożliwa, Gwarant może:

• wymienić urządzenie na urządzenie tego samego modelu,
• zaproponować urządzenie o porównywalnych właściwościach i wartości,
• albo zwrócić cenę zapłaconą za urządzenie.

IV. Wyłączenia z ochrony

Rozszerzona gwarancja nie obejmuje w szczególności:

• uszkodzeń mechanicznych,
• pęknięć i zarysowań szybki, wyświetlacza lub obudowy,
• uszkodzeń powstałych wskutek upadku, uderzenia lub zgniecenia,
• zalania lub zawilgocenia wynikającego z użytkowania niezgodnego z instrukcją,
• korozji powstałej wskutek działania czynników zewnętrznych,
• używania niewłaściwego źródła zasilania lub nieodpowiednich akcesoriów,
• samodzielnego otwierania, naprawiania lub modyfikowania urządzenia,
• ingerencji osób nieuprawnionych,
• użytkowania niezgodnego z przeznaczeniem,
• naturalnego zużycia wynikającego z eksploatacji.

Rozszerzona gwarancja nie wydłuża okresu gwarancji na akumulator, paski, bransolety, przewody do ładowania, ładowarki, folie ochronne, szkła ochronne oraz inne elementy eksploatacyjne.

V. Procedura zgłoszenia

1. Przed wysłaniem urządzenia Kupujący powinien skontaktować się z Gwarantem pod adresem: sklep@kardio-zegarki.pl lub poprzez czat dostępny na stronie sklepu.

2. Zgłoszenie powinno zawierać, w miarę możliwości:

• imię i nazwisko Kupującego,
• numer zamówienia lub inne dane umożliwiające identyfikację zakupu,
• model urządzenia,
• opis występującej usterki.

3. Gwarant może przed wysyłką przeprowadzić podstawową diagnostykę zdalną.

4. Jeżeli przeprowadzenie diagnostyki serwisowej będzie konieczne, Kupujący otrzyma informacje dotyczące sposobu dostarczenia urządzenia do serwisu GARIS.

5. Po zakończeniu obsługi gwarancyjnej urządzenie zostanie odesłane do Kupującego na adres wskazany w zgłoszeniu.

VI. Realizacja zgłoszenia

1. Po otrzymaniu urządzenia Gwarant przeprowadza diagnostykę w celu ustalenia rodzaju usterki oraz jej przyczyny.

2. Jeżeli usterka jest objęta gwarancją, naprawa zostanie wykonana bezpłatnie.

3. Jeżeli przeprowadzona diagnostyka wykaże, że usterka nie jest objęta gwarancją, Kupujący zostanie o tym poinformowany wraz z podaniem przyczyny.

4. Jeżeli możliwe będzie wykonanie odpłatnej naprawy urządzenia nieobjętej gwarancją, Gwarant może przedstawić Kupującemu propozycję naprawy wraz z jej ceną.

5. Odpłatna naprawa zostanie wykonana wyłącznie po wcześniejszym zaakceptowaniu przez Kupującego jej zakresu oraz kosztu.

VII. Oprogramowanie i aplikacje

1. Prawidłowe działanie niektórych funkcji urządzenia może wymagać współpracy z kompatybilnym smartfonem, systemem operacyjnym, połączeniem Bluetooth, dostępem do Internetu lub aplikacją mobilną.

2. Problemy wynikające wyłącznie z ustawień telefonu, uprawnień aplikacji, systemowych ograniczeń działania aplikacji w tle lub działania usług zewnętrznych nie stanowią same w sobie usterki sprzętowej urządzenia.

VIII. Dane zapisane w urządzeniu

1. W trakcie diagnostyki lub naprawy może być konieczne przywrócenie urządzenia do ustawień fabrycznych lub aktualizacja jego oprogramowania.

2. Kupujący powinien przed przekazaniem urządzenia do serwisu zabezpieczyć dane, które chce zachować, jeżeli urządzenie oraz aplikacja umożliwiają wykonanie takiej czynności.

IX. Ustawowe prawa Kupującego

Rozszerzona Gwarancja GARIS® jest niezależna od ustawowych uprawnień Kupującego przysługujących mu wobec Sprzedawcy.

Skorzystanie z gwarancji nie pozbawia Kupującego możliwości dochodzenia roszczeń z tytułu braku zgodności towaru z umową, jeżeli spełnione są warunki przewidziane obowiązującymi przepisami.

X. Postanowienia końcowe

1. Warunki obowiązują dla rozszerzonych gwarancji zakupionych od dnia [DATA WPROWADZENIA].

2. Dla konkretnego urządzenia obowiązuje wersja regulaminu obowiązująca w dniu zakupu rozszerzonej gwarancji.

3. Późniejsze zmiany regulaminu nie ograniczają praw nabytych przez Kupującego na podstawie wcześniej zakupionej rozszerzonej gwarancji.

4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.